Бібліотечний порядок

I. Загальні положення
Стаття 1
Сфера дії бібліотечного порядку

1. Староміська бібліотека (далі — бібліотека) є публічною муніципальною бібліотекою універсального характеру. Її засновником є міський район Братислава-Старе Мєсто. Бібліотека є юридичною особою.
2. Місія бібліотеки — забезпечення вільного доступу до інформації, що поширюється на всіх типах носіїв, шляхом формування, надання та захисту бібліотечних фондів; задоволення культурних, освітніх та інформаційних потреб усіх громадян шляхом бібліотечно-інформаційних послуг.
3. Бібліотечний порядок регулює взаємні відносини між бібліотекою та її користувачами.
4. Бібліотечний порядок Староміської бібліотеки поширюється на всі її відділення:
   a) Центральна бібліотека Blumentálska 10/a, Братислава,
   b) Філія Panenská 1, Братислава,
   c) Філія Záhrebská 8, Братислава,
   d) Філія Západný rad 5, Братислава,
   e) Філія Karadžičova 1, Братислава,
   f) Літня читальня Медичний сад, Братислава.
5. Бібліотека зобов’язується оприлюднити бібліотечний порядок на видному місці у всіх своїх відділеннях та на своєму вебсайті.

Стаття 2
Бібліотечний фонд

1. Бібліотечний фонд Староміської бібліотеки складається з:
   книг, періодичних видань та спеціальних документів переважно в класичній, але також і в електронній формі.
   Бібліотечний фонд оброблено та представлено в електронному каталозі.

Стаття 3
Бібліотечно-інформаційні послуги

1. Староміська бібліотека надає такі бібліотечно-інформаційні послуги:
   a) послуги з видачі документів (абонементні та у читальних залах),
   b) доставка книжок пенсіонерам Старого Міста,
   c) міжбібліотечна абонементна послуга,
   d) резервування позичених документів,
   e) консультаційні послуги (інформація про каталоги, фонди та послуги бібліотеки),
   f) довідкові послуги (професійна бібліотечна, бібліографічна та фактографічна інформація),
   g) інформаційно-пошукові послуги (добірка літератури на певну тему з фонду бібліотеки на основі запиту протягом 24 годин),
   h) доступ до інтернету,
   i) репрографічні послуги (ксерокопії з оригінальних документів із фонду бібліотеки; згідно з чинним законодавством СР не виготовляються копії цілих книжок),
   j) електронне надання доступу до документів,
   k) послуга ARI — адресне електронне розповсюдження інформації про нові надходження до фонду бібліотеки та події,
   l) інформаційно-просвітницькі заходи (виставки, експозиції),
   m) інформаційна освіта читачів,
   n) організація навчально-виховних заходів.
2. Деякі послуги надаються на платній основі згідно з чинним прейскурантом послуг і зборів.
3. Бібліотека надає послуги на основі особистого, письмового (включаючи електронну пошту) або телефонного запиту читача. Умови надання послуг регулюються у Частині II бібліотечного порядку.

Стаття 4
Доступність бібліотеки

1. Бібліотека надає послуги згідно з принципами загального доступу читачів до документів та інформації, незалежно від їхніх політичних, національних, релігійних або расових переконань.
2. Користувачем бібліотеки може бути кожен громадянин Словацької Республіки або іншої держави, який не є зареєстрованим читачем, але звертається з особистим, письмовим або телефонним запитом щодо послуги бібліотеки, яка не вимагає пред’явлення читацького квитка.
3. Відвідувачем бібліотеки може бути кожен громадянин Словацької Республіки або іншої держави, який користується бібліотечними послугами або бере участь у культурно-освітньому заході, організованому бібліотекою.
4. Читачем бібліотеки, який має право користуватись усіма її послугами, може стати фізична особа — будь-який громадянин Словацької Республіки або іншої держави, зареєстрований у бібліотеці та власник читацького квитка.
5. Відвідувачі, користувачі та читачі не мають доступу до службових приміщень бібліотеки та бібліотечних сховищ.
6. Користувачам, відвідувачам і читачам з інвалідністю бібліотека надає послуги у відповідний спосіб, з урахуванням їхніх індивідуальних потреб.
7. Доступ до читальних залів бібліотеки та надання послуг у них регулюється правилами користування читальнями — Частина III бібліотечного порядку.

Стаття 5
Реєстрація читача

1. Читачем бібліотеки може стати:
   a) фізична особа віком від 15 років,
   b) фізична особа до 15 років — після подання письмового підтвердження від законного представника про взяття на себе матеріальної відповідальності за можливу шкоду, завдану бібліотеці.
2. Особа стає читачем після оформлення читацького квитка. Підписавши реєстраційну заяву, читач зобов’язується дотримуватися положень бібліотечного порядку та надає згоду на обробку і використання своїх персональних даних відповідно до Закону № 18/2018 Зб. про захист персональних даних.
3. Бібліотека ознайомлює читача з положеннями бібліотечного порядку.
4. Членство в бібліотеці та право користування її послугами припиняється:
   a) за заявою самого читача,
   b) у разі неоновлення членства,
   c) у разі анулювання членства бібліотекою, якщо читач грубо порушив бібліотечний порядок і не відшкодував завдану шкоду у встановлений термін.
5. Після припинення членства реєстраційні внески не повертаються.

Стаття 6
Читацький квиток

1. Читацький квиток — це документ, що надає читачу право користуватись послугами Староміської бібліотеки. Він дійсний у всіх її відділеннях.
2. Читацький квиток видається після підписання реєстраційної заяви та сплати відповідного реєстраційного внеску згідно з чинним прейскурантом послуг і зборів.
3. Читацький квиток дійсний 365 днів. Термін його дії починається з дня видачі й закінчується через 365 днів, якщо читач не подасть запит на продовження реєстрації на наступний рік.
4. Читацький квиток видається:
   a) громадянам Словацької Республіки з постійним місцем проживання після предʼявлення дійсного посвідчення особи, яке не можна замінити жодним іншим документом; закордонним словакам — після предʼявлення карти закордонного словака; громадянам інших держав — після предʼявлення посвідчення іноземця (для іноземців із тривалим перебуванням). Для осіб молодше 15 років потрібна згода законного представника, який бере на себе всі права й обовʼязки члена бібліотеки.
   b) громадянам інших держав з короткостроковим перебуванням — після предʼявлення паспорта або ідентифікаційної картки. Такий квиток дає право користуватись лише послугами читальних залів.
5. Необхідні документи для отримання читацького квитка:
   a) заповнена реєстраційна заява,
   b) посвідчення особи / карта іноземця / паспорт (для іноземців без постійного проживання в СР),
   c) для осіб молодше 15 років — підтвердження від законного представника про взяття на себе матеріальної відповідальності.
6. Читацький квиток є непередаваним. Працівник бібліотеки має право перевірити особу читача у будь-який момент. У разі свідомого зловживання квитком бібліотека призупиняє надання всіх послуг на 1 рік.
7. У разі втрати читацького квитка читач зобов’язаний негайно повідомити про це бібліотеку, інакше несе відповідальність за можливі наслідки зловживання. Новий читацький квиток видається після пред’явлення документів, зазначених у пункті 4. За видачу дубліката стягується плата згідно з чинним прейскурантом послуг і зборів.
8. Читач зобов’язаний повідомити бібліотеку про будь-яку зміну персональних даних при першому наступному відвідуванні. Якщо цього не зробити, читач зобов’язаний відшкодувати бібліотеці витрати, пов’язані з виявленням змінених даних.
9. Бібліотека може надати почесне членство особі, яка суттєво сприяла її розвитку. Таке членство дає право безкоштовного користування всіма послугами бібліотеки.

Стаття 7
Основні права та обовʼязки читача бібліотеки

1. Основним правом читача є необмежений доступ до бібліотеки та користування її послугами, які надаються відповідно до положень бібліотечного порядку. Надання послуг є зобовʼязальним правовим відношенням згідно з § 488 Цивільного кодексу.
2. Читач має право подавати зауваження, пропозиції, звернення та скарги щодо роботи бібліотеки усно, письмово або електронною поштою на адресу kniznica@starlib.sk або через вебсайт бібліотеки – www.starlib.sk. Бібліотека розглядає скарги відповідно до Закону № 9/2010 Зб. про скарги та внутрішніх положень щодо обробки скарг фізичних і юридичних осіб.
3. Читач зобов’язаний дотримуватись бібліотечного порядку та слідувати інструкціям працівників бібліотеки.
4. У всіх приміщеннях бібліотеки читач і відвідувач зобов’язані дотримуватися правил безпеки, чистоти, поводитися ввічливо й поважно щодо інших і поважати права інших читачів і відвідувачів. Забороняється вживати алкоголь і палити. Також заборонено приносити зброю або приводити тварин (собак, котів та інших).
5. Вхід до бібліотеки заборонено особам у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння або в надмірно забрудненому одязі.
6. Споживання їжі й напоїв дозволено лише у спеціально відведених місцях.
7. У залах видачі та читальних залах заборонено користуватись мобільними телефонами.
8. Бібліотека не несе відповідальності за особисті речі, залишені поза відведеними місцями.
9. Використання власних пристроїв для копіювання частин документів (фотоапарат, камера тощо) дозволяється лише після попереднього погодження з працівником бібліотеки.
10. Читач і відвідувач не мають права псувати бібліотечні фонди, обладнання або техніку бібліотеки. У разі порушення бібліотечного порядку читачеві може бути тимчасово або постійно анульовано читацький квиток. Це не звільняє його від обов’язку відшкодувати шкоду згідно з чинним законодавством.
11. У серйозних випадках бібліотека має право вирішувати інциденти за участю Муніципальної поліції Братислави або Поліції Словацької Республіки.

Стаття 8
Захист персональних даних читача

1. Персональні дані читачів обробляються штатними працівниками бібліотеки вручну та автоматизовано відповідно до Закону № 18/2018 Зб. про захист персональних даних та внутрішніх правил щодо захисту персональних даних. Бібліотека обробляє лише достовірні та точні персональні дані читачів, які для цього перевіряє.
2. Мета обробки персональних даних читача:
   a) виконання зобов’язань згідно із загальнообов’язковими правовими актами, зокрема: Законом № 126/2015 Зб. про бібліотеки, Законом № 431/2002 Зб. про бухгалтерський облік, Законом № 185/2015 Зб. про авторське право і суміжні права, засновчим актом Староміської бібліотеки від 23 червня 1992 року та додатком до нього від 24.11.1992,
   b) надання бібліотечно-інформаційних послуг,
   c) ведення точної облікової документації щодо всіх транзакцій з читачем,
   d) захист майна бібліотеки, зокрема фондів, призначених для абонементного користування.
3. Бібліотека обробляє такі персональні дані читача:
   a) основні ідентифікаційні дані читача, а для осіб до 15 років — ідентифікаційні дані законного представника: ім’я, прізвище, титул, адреса постійного проживання, адреса тимчасового проживання, дата народження, місце народження, номер посвідчення особи або іншого документа для ідентифікації (для іноземців), освіта та статус (студент, пенсіонер тощо),
   b) контактні дані читача: номер телефону, електронна пошта. Ці дані обов’язкові для повноцінного користування послугами бібліотеки. Особи, які не дають згоду на обробку основних ідентифікаційних даних, не можуть користуватись послугами бібліотеки. Дані перевіряються під час реєстрації, подовження дії читацького квитка або зміни будь-якого з них.
4. Спосіб обробки персональних даних:
   a) на паперовому носії — реєстраційна анкета,
   b) у комп’ютерній базі даних.
5. Бібліотека обробляє персональні дані після підписання читачем реєстраційної анкети, якою він висловлює згоду на обробку своїх персональних даних.
6. Бібліотека забезпечує належний рівень захисту персональних даних і обробляє їх відповідно до етичних норм і чинного законодавства.
7. Після досягнення мети обробки персональні дані підлягають знищенню без зайвих зволікань, якщо інше не передбачено законом.
8. Якщо читач просить припинити обробку своїх персональних даних або якщо строк дії читацького квитка не було подовжено протягом 5 років, бібліотека вважає договірні відносини завершеними, а персональні дані знищуються.
9. Читач має право запитувати у бібліотеки доступ до своїх персональних даних, право на їх виправлення та право на перенесення даних.
10. Читач має право захищати свої права через відповідальну особу або шляхом подання скарги до Управління із захисту персональних даних відповідно до §100 Закону № 18/2018 Зб.

II. Правила видачі
Стаття 9
Принципи видачі документів

1. Бібліотека надає можливість користування документами зі своїх фондів відповідно до своїх операційних можливостей і принципів захисту бібліотечного фонду.
2. Бібліотека надає документи у користування:
   a) абонементно (поза приміщенням бібліотеки):
   – документи з фонду бібліотеки; якщо документ недоступний у відкритому доступі, його буде підготовлено протягом 24 годин,
   – документи, отримані з інших бібліотек через міжбібліотечну абонементну послугу,
   – електронні документи,
   b) у читальних залах (презенційно) — лише такі види документів:
   – періодичні видання (поточні номери),
   – документи з довідкових фондів читальних залів.
3. Документи з фондів бібліотеки видаються тільки після пред’явлення чинного читацького квитка.
4. Позичені документи можна отримати лише особисто.
5. Заборонено виносити з бібліотеки документи, які не були зареєстровані через бібліотечно-інформаційну систему.
6. Про надання документа і форму користування ним вирішує відповідальний працівник бібліотеки.
7. Читач може мати одночасно позиченими: максимум 10 книжок і 10 журналів, 1 настільну гру; читачі до 15 років — 5 книжок і 5 журналів. Бібліотека має право регулювати кількість позичених документів.
8. Строк користування документом поза приміщенням бібліотеки — 30 календарних днів. Для літератури, рекомендованої в шкільних програмах (позакласне читання), строк становить 14 днів.
9. Бібліотека може вимагати повернення документа до завершення терміну користування.
10. Строк користування можна один раз подовжити до його закінчення — особисто, телефоном, електронною поштою або через особистий акаунт на сайті www.starlib.sk. Подовження неможливе, якщо у читача є заборгованість — неоплачені штрафи або неповернені книги, а також якщо документ забронював інший читач. Подовження вважається новим позиченням і обраховується з дати продовження. Якщо читач продовжить строк після його закінчення, він повинен сплатити штраф згідно з чинним прейскурантом.
11. Читач може забронювати документи. Бібліотека повідомить про підготовлений документ (електронною поштою, SMS або телефоном). Бронювання дійсне 7 календарних днів. Якщо на документ претендує більше читачів, система встановлює чергу за датою і часом запиту. Бронювання є платним згідно з чинним прейскурантом.
12. Читач зобов’язаний повернути документ до того відділення, де він його позичив. У виняткових випадках допускається повернення поштою. Документ потрібно ретельно запакувати та надіслати рекомендованим або застрахованим листом. Читач несе відповідальність за можливу втрату. Це не звільняє від обовʼязку сплатити штраф.

Стаття 10
Облік позичених документів

1. Бібліотека веде електронний облік позичених документів таким чином, щоб забезпечити достовірність реєстрації видачі конкретному читачеві та гарантувати захист бібліотечного фонду.

Стаття 11
Пошкодження або втрата позиченого документа

1. Читач зобов’язаний повернути документ у тому стані, в якому його отримав. Під час видачі читач повинен переглянути документ і негайно повідомити працівника бібліотеки про будь-які недоліки. Якщо він цього не зробить, то несе відповідальність за всі пошкодження, виявлені під час повернення, та зобов’язаний відшкодувати всі витрати бібліотеки, пов’язані з пошкодженням або втратою документа.
2. Якщо документ повертає інша фізична або юридична особа, відповідальність за нього несе читач до моменту прийняття документа бібліотекою. Це не звільняє його від обов’язку сплатити всі збори (за прострочку, пошкодження тощо) згідно з чинним прейскурантом послуг і зборів.
3. Читач зобов’язаний негайно повідомити бібліотеку про втрату документа і відшкодувати збитки у встановлений термін відповідно до положень Цивільного кодексу:
   a) наданням ідентичного примірника в тому самому або новішому виданні й належному стані,
   b) іншим документом, визначеним бібліотекою,
   c) сплатою п’ятикратної вартості документа, виданого до 1989 року, або подвійної вартості документа, виданого після 1989 року, разом із маніпуляційним збором згідно з чинним прейскурантом,
   d) у разі пошкодження настільної гри або втрати її частини — компенсацією вартість втраченого елементу або повної вартості гри.
4. Спосіб компенсації та термін, у який читач має відшкодувати шкоду, визначає бібліотека.
5. Якщо сторони не дійдуть згоди, розмір і спосіб компенсації визначає суд.
6. До моменту врегулювання компенсації та сплати всіх зборів бібліотека залишає за собою право тимчасово припинити надання всіх послуг читачеві.

Стаття 12
Стягнення неповернених позик

1. Якщо читач не повертає позичений документ у встановлений термін (див. статтю 9, пункт 8), бібліотека не зобов’язана надсилати письмове нагадування. Письмове попередження надсилається лише після перевищення терміну на 120 днів (директорське письмове попередження). Бібліотека може надіслати нагадування у вигляді SMS або електронного листа, якщо ці контакти були вказані у заяві. Якщо читач не реагує на нагадування, бібліотека має право вимагати повернення документів через суд за рахунок читача.
2. Після надсилання директорського попередження бібліотека припиняє надання будь-яких послуг до моменту врегулювання зобов’язань читача перед бібліотекою.
3. За прострочення терміну повернення читач зобов’язаний сплатити штраф згідно з чинним прейскурантом послуг і зборів. Штраф нараховується за кожен день прострочення. Бібліотека видає підтвердження про сплату.
4. Якщо читач не поверне документ протягом одного місяця після директорського попередження, бібліотека передає справу до суду для примусового стягнення на витрати читача.

Стаття 13
Міжбібліотечна абонементна послуга

1. Якщо читач потребує документ, який відсутній у фондах бібліотеки і його не може надати жодна інша бібліотека в Братиславі (ані абонементно, ані в читальному залі), він може подати запит на посередництво у його отриманні з іншої бібліотеки в межах Словацької Республіки. Бібліотека забезпечить позичення через міжбібліотечну абонементну послугу у формі оригіналу документа або копії його частини. Плата за посередництво зазначена в чинному прейскуранті послуг і зборів.
2. Якщо потрібний документ недоступний у жодній бібліотеці Словацької Республіки, бібліотека рекомендує скористатися послугами наукових бібліотек, які надають міжнародну міжбібліотечну абонементну послугу.
3. Бібліотека надає документи через міжбібліотечну абонементну послугу лише у разі, якщо має у фонді більше ніж один примірник документа.
4. Бібліотека, яка подала запит на міжбібліотечну позичку, і читач, який отримав або для якого була посередньо забезпечена позичка, зобовʼязані дотримуватися терміну користування, авторського права та всіх умов, визначених бібліотекою, що надала документ.
5. Втрату або пошкодження документа, позиченого через міжбібліотечну абонементну послугу, читач або бібліотека, яка подала запит, зобовʼязані компенсувати згідно з умовами бібліотеки-власника документа.

III. Правила користування читальнями та залами для навчання

1. Читальні та зали для навчання призначені для роботи з документами на місці. Читач має право користуватися документами бібліотеки, призначеними для роботи в читальні, документами, отриманими через міжбібліотечну абонементну послугу, комп’ютерами та технічним обладнанням бібліотеки згідно з інструкціями працівників, а також власним ноутбуком і доступом до інтернету. Він має право замовити копію частини документа з фонду бібліотеки для особистих навчальних потреб (максимум 20 сторінок одразу, більша кількість — протягом 24 годин) за умови дотримання авторського права. Також дозволено друк з інтернету. Плата за ці послуги визначена в чинному прейскуранті.
2. Доступ до читалень і навчальних залів дозволено за наявності чинного читацького квитка або після сплати одноразового збору згідно з чинним прейскурантом. Читацький квиток зберігається у працівника бібліотеки до виходу читача з приміщення. Вхід до Літньої читальні в Медичному саду — вільний.
3. Читач має вільний доступ до довідкового фонду, журналів та газет. Після ознайомлення їх слід повернути на місце. Переглянуті книги з довідкового фонду необхідно передати працівнику бібліотеки для перевірки. Користування має бути з урахуванням потреб інших читачів.
4. У читальнях і навчальних залах читач зобов’язаний дотримуватись вказівок працівників бібліотеки та поводитися поважно щодо інших користувачів.
5. Будь-які пошкодження в документах слід негайно повідомляти працівнику бібліотеки.
6. Читач не має права пошкоджувати обладнання читальні або читати документи неналежним чином. У випадку порушення він зобов’язаний компенсувати шкоду згідно з чинним прейскурантом. Бібліотека має право тимчасово або постійно анулювати членство такого читача.
7. Забороняється самовільно виносити або переміщувати документи з довідкового фонду до інших приміщень бібліотеки.
8. Читач має право користуватись лише одним робочим місцем. Резервування місця в читальні не допускається.
9. Перед виходом з читальні читач повинен зазначити кількість використаних документів на спеціальному обліковому аркуші або в журналі присутності.
10. Читач зобов’язаний залишити верхній одяг і сумки у визначеному місці згідно з інструкцією працівника. Бібліотека не несе відповідальності за речі, залишені поза визначеними місцями, а також за цінності, залишені в сумках, кишенях тощо.
11. Копіювання звукових, електронних або відеодокументів заборонено.
12. Читачі можуть використовувати власні USB-накопичувачі для збереження даних. Використання інших технічних засобів слід узгодити з працівником бібліотеки.

IV. Прикінцеві положення

1. Винятки з бібліотечного порядку може дозволити директор бібліотеки у виняткових випадках.
2. Скасовується Бібліотечний і абонементний порядок Староміської бібліотеки в Братиславі від 1.10.2012, Додаток № 1 до Бібліотечного порядку від 2.7.2013, Додаток № 2 від 12.10.2015, Додаток № 3 від 6.12.2016 і Правила користування публічними інтернет-станціями у відділеннях бібліотеки від 1.4.2005.
3. Цей бібліотечний порядок набирає чинності з 25.5.2018.

У Братиславі, 25.5.2018
PhDr. Judita Kopáčiková, в.о.
директорка Староміської бібліотеки в Братиславі

Додаток № 1
Правила користування публічними інтернет-станціями

1. Публічні інтернет-станції (далі — ПІС) у відділеннях Староміської бібліотеки можуть використовувати:
   a) користувачі Староміської бібліотеки віком понад 15 років,
   b) користувачі молодші 15 років — за письмовою згодою батьків, зазначеною в заяві на членство, якою законний представник бере на себе відповідальність за можливе пошкодження обладнання.
2. Користувачі ПІС повинні володіти базовими навичками роботи з комп’ютером.
3. Користувачі ПІС зобовʼязані:
   a) предʼявити дійсний читацький квиток,
   b) сплатити збори за послуги згідно з чинним прейскурантом,
   c) залишити верхній одяг і сумки у визначеному місці,
   d) дотримуватись інструкцій працівників бібліотеки,
   e) після завершення роботи на ПІС — вийти з інтернету, але не вимикати компʼютер.
4. Кожен користувач може користуватись ПІС протягом 1 години на день; продовження можливе лише за згодою працівника за умови наявності вільного місця. Якщо користувач припиняє роботу раніше, оплата за невикористаний час не повертається.
5. Послуги ПІС призначені для професійного та навчального використання. Збори визначені в чинному прейскуранті послуг і зборів.
6. Під час користування ПІС забороняється:
   a) змінювати конфігурацію комп’ютера,
   b) використовувати стороннє програмне забезпечення, інсталювати або копіювати програми й музичні файли,
   c) брати участь у чатах або дискусійних форумах,
   d) грати в онлайн-ігри,
   e) використовувати інше програмне забезпечення, ніж те, що встановлене,
   f) використовувати компʼютер для політичної агітації,
   g) створювати, переглядати або поширювати матеріали, що пропагують насильство, расову чи релігійну ненависть, непристойні, порнографічні чи образливі матеріали,
   h) поширювати анонімну інформацію або шкодити репутації осіб, груп чи установ, розповсюджувати дані, заборонені до публікації законом або такі, що належать до конфіденційної чи таємної інформації,
   i) споживати їжу або напої,
   j) поводитися шумно та заважати іншим відвідувачам бібліотеки.
7. Результати пошуку користувач може, за погодженням з працівником бібліотеки, зберегти на власному USB-накопичувачі або роздрукувати.
8. Усі помилки, збої або пошкодження програмного забезпечення, які виникли під час роботи, користувач зобов’язаний негайно повідомити працівника бібліотеки.
9. Користувач ПІС несе повну відповідальність за будь-яке втручання в конфігурацію компʼютера та за шкоду, заподіяну неправильним користуванням, згідно з Бібліотечним і абонементним порядком Староміської бібліотеки.
10. У разі порушення цих правил користувачу може бути обмежено подальше користування ПІС у всіх відділеннях Староміської бібліотеки.